Aliexpress доставка через pickpoint. Соглашение между PickPoint и AliExpress. Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс

В данной статье мы обсудим вопрос, как и где можно забрать посылку с Алиэкспресс .

Самым желанным и долгожданным при покупке товара с Алиэкспресс всегда является получение посылки. Опытные покупатели не испытывают никаких сложностей с получением посылок, а вот у новичков может появится немало вопросов. В данной статье мы с вами поговорим об основных нюансах получения посылок с Алиэкспресс .

Надо ли платить при получении посылки с Алиэкспресс?

Главным вопросом, который волнует многих новичков — надо ли платить что-то при получении посылки на почте? Да, действительно, это вполне логичный вопрос, особенно если учесть, что для многих интернет-магазинов в России считается нормальным оплачивать доставку при получении и еще дополнительные комиссионные сборы. Что качается Алиэкспресс , то платить ничего не придется. Если доставка была указана бесплатная, то она таковой и будет, а если платная, то все услуги вы оплачиваете сразу, еще при оформлении заказа.

В исключительных случаях можно столкнуться с дополнительной оплатой, если вы делаете большие оптовые заказы или просто покупаете много и часто. Дело в том, что при доставке товаров из-за границы, действуют таможенные ограничения. Для России и Казахстане на данный момент сумма беспошлинного ввоза составляет 1000 евро, в Беларуси — 22 евро, а на Украине — 200 евро.

В таких случаях вам придется доплачивать 30% от суммы превышения лимита. Так, если вы закажете товара на 1100 евро, то пошлина будет оплачиваться от 100 евро. 100 евро х 30% = 30 евро. Для Украины пошлина рассчитывается немного иначе — 10% от суммы, превысившей лимит + НДС 20% на всю сумму заказа.

Кроме того, учтите, что есть и ограничение по весу посылок. Для России и Казахстана — это 31 кг, для Беларуси — 10 кг, а для Украины — 50 кг. Если вы превысите ограничение по весу, то за каждый лишний килограмм нужно будет доплатить 4 евро. Опять же, на Украине расчет проводится также как и по сумме.

Поэтому, если вы очень активный покупатель Алиэкспресс , то будьте готовы к тому, что вам придет документ от таможни для оплаты пошлины за посылку.

Где получают посылки с Алиэкспресс?

Часто покупатели с Алиэкспресс интересуются, где получать посылку. Вообще, конечно, все зависит от того, какой именно вы выбрали способ доставки. Их существует немало и подробно о них мы рассказывали . Несмотря на это, основных способов получения посылок всего 4:

• Совсем мелкие отправления в некоторых городах почтальоны бросают в почтовый ящик
• Можно забрать посылку самостоятельно в отделении почты. Для этого надо дождаться, пока придет соответствующее уведомление, что на ваше имя пришла посылка
• Посылка может быть доставлена курьером на дом или в любое удобное место, но лучше, конечно, на дом, так как за изменение адреса вас могут попросить доплатить за услуги
• Сравнительно недавно стал доступен еще один способ доставки — в постаматы. Это специальные большие конструкции с множеством ящичков, куда помещаются посылки и клиент их приходит и забирает

Самые мелкие товары, как правило, почтальоны стараются бросать в почтовый ящик, либо звонят покупателю и просят прийти забрать посылку. Основная масса отправлений сегодня все же приходит на почту. Чуть меньше покупатели заказывают товары курьерской доставкой.

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Самый простой вариант, если товар стоит дешевле 2 долларов, то почтальон его, скорее всего, просто положит в ваш почтовый ящик. Так что вам даже идти никуда не придется. Если размер посылки не позволяет просто положить ее в ящик, то тогда вам положат извещение и придется идти получать посылку лично. Для этого вам потребуется непосредственно извещение, паспорт, ну и время для посещения почты.

Как правило, независимо от того, отслеживается посылка или нет, по ней всегда приходит извещение. Его надо заполнить и после проверки данных товар вам отдадут. Хотя, периодически случается, что вроде бы по отслеживанию товар уже прибыл или он не отслеживается, но прошло уже слишком много времени, а извещения так и нет. Что делать в таких случаях?

Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Если оказались в такой ситуации, что посылка уже прибыла на место вручения или она шла без отслеживания, но прошло довольно много времени, то встает вопрос о том, можно ли забрать товар с почты без извещения? На самом деле, да, можно.

Прежде всего, скачать и заполнить бланк можно самому. На сайте Почты России есть специальная ссылка с файлом, по которой его можно скачать. Перейдите по ссылке и заполните данные о вашей посылке, а затем скачайте ее. Затем распечатайте ее на принтере или скачайте на флешку и обратитесь в любой салон, где предоставляются услуги печати.

Вы можете поступить и более простым способом. Просто напишите на бумажке трек-номер посылки, возьмите с собой паспорт и обратитесь на почту, куда пришел ваш заказ. Если же товар шел без отслеживания, то можно попытаться попросить поискать его по имени и фамилии. Дело в том, что вам могут отказать в просьбе, так как по правилам получения посылок, сотрудники не обязаны искать их по имени и фамилии. В любом случае, пройдите в пункт выдачи посылок и пообщайтесь с оператором. Возможно, ваше извещение просто потерялось и вам дадут новое, которое сразу можно заполнить и забрать товар.

Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?

Что касается курьерской доставки с Алиэкспресс , то здесь все значительно проще. По прибытии в ваш город, посылка направляется на специальный склад, а вы получаете уведомление, что товар прибыл и с вами скоро свяжется курьер. И действительно, через некоторое время он вам позвонит и уточнит удобное время и место доставки. В назначенный час к вам подъедет курьер и отдаст товар.

Стоит отметить, что иногда с получением таких товаров могут возникать проблемы. Это связано с тем, что в адресе может быть указан неправильный номер телефона. В таком случае, через несколько дней ваш заказ получит статус «Неудачная доставка» или что-то вроде того. В зависимости от компании доставки название может отличаться, но суть останется прежней. Так вот, если вы увидели подобный статус, то не паникуйте, а просто обратитесь на горячую линию компании, которая перевозит ваш заказ. Опишите проблему и скорректируйте через оператора данные. Либо вам тут же назначал удобное время доставки.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?

Сравнительно недавно для пользователей Алиэкспресс стал доступен еще один интересный способ получения посылок — через постамат. Первооткрывателями этого способа стали жители Казахстана, но постепенно эта технология перебирается в Россию и другие страны.

Постаматы представляют собой специальные пункты для выдачи посылок без необходимости посещения отделений связи. Это очень удобный автомат, позволяющий быстро и без очереди получить товар с Алиэкспресс . Для этого даже не нужны никакие извещения.

Получение товара в постамате представляет собой совсем несложный процесс, который состоит из нескольких этапов:

• Когда посылка прибудет в постамат, то вы получите на свой телефон сообщение. После этого в течение трех дней вы должны забрать посылку
• Оказавшись возле постамата на его экране нажмите на кнопку «Получить посылку»
• Далее система попросит указать ваш номер телефона, чтобы она могла вас идентифицировать
• Сразу после ввода вы получите смс на телефон со специальным кодом подтверждения
• Укажите его в специальном окошке и подтвердите ввод
• Если после этого дверца будет открыта, то это значит, что все сделано верно и вы без проблем заберете свой заказ

Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?

Сразу после того, как вы получите посылку, вам нужно отметить данный факт в системе Алиэкспресс . Делается это по разным причинам, в частности, чтобы продавец получил свои деньги и сделка закрылась. Кроме того, важно подтверждать посылки и тем, кто пользуется кэшбэком. Ведь пока сделка открыта, то и кэшбэк не будет зачислен.

• Для подтверждения получения посылок с Алиэкспресс вам нужно открыть раздел «Мои заказы» и нажать напротив покупки .

• После того, как вы нажмете на кнопку, то сразу попадете на страницу с подробностями заказа. Поставьте галочку напротив полученного товара и нажмите еще раз

• В следующем окошке система попросит вас подтвердить совершаемое действие. Для этого нажмите на кнопку.

Чтобы приступить к написанию отзыва, сначала поставьте общую оценку заказу.

Дальше откроется окошко, где вам нужно описать, довольны ли вы товаром, какие в нем особенности, советуете ли вы его купить, а также понравилась ли вам работа продавца. В любом случае, пишите все, что может быть важно для других покупателей. К примеру, если вы заказывали обувь или одежду, то опишите свои параметры, какой размер вы выбрали и подошел ли он вам.

Дополнительно вы можете сфотографировать товар с разных ракурсов и добавить их в свой отзыв.

Дальше поставьте более развернутую оценку работе продавца. Она состоит из трех критериев — точности компании, общения и скорости доставки. Ставьте оценки объективно, так как от них зависит рейтинг продавца на Алиэкспресс и его надежность в целом. Представьте, если бы продавец работал плохо, а все бы его оценивали хорошо. Согласитесь, тогда люди бы больше не захотели покупать на Алиэкспресс , так как здесь было бы одно вранье.

Когда отзыв будет написан, а оценки проставлены, то нажмите. На этом подтверждение получения заказа будет окончательно завершено.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не получена?

Очень редко на Алиэкспресс можно столкнуться с тем, что посылки не доходят. Как правило, это может быть только в двух случаях — ваша посылка даже не была отправлена или она потерялась во время движения. Бывают и ситуации, когда товары приходят бракованными или с повреждениями. В таких случаях сначала обратитесь к продавцу и обсудите с ним ситуацию. Если он вас игнорирует или не может ни чем помочь в сложившейся ситуации, то и просите вернуть ваши деньги. Если товар не получен, то, конечно, просим вернуть всю сумму, а если с повреждениями, то лучше частично. В противном случае администрация может потребовать отправки товара обратно в Китай, а это совсем недешево.

Видео: Как получать посылки с Aliexpress?

Сегодня мы расскажем вам хорошие новости для российских онлайн-магазинов, которые естественно, затрагивают и нас, покупателей.

Международный онлайн-ритейлер №1 АлиЭкспресс и один из ведущих логистических операторов PickPoint, осуществляющий деятельность на территории Российской Федерации в сфере e-commerce, договорились о взаимовыгодном сотрудничестве. Оно направлено на масштабный выход производителей и продавцов из России на самую популярную торговую площадку в интернете.

Представители PickPoint сообщили, что они стали первой официальной интеграционной компанией-партнером АлиЭкспресс в России. Это должно обеспечить существенную оптимизацию бизнес-процессов между Aliexpress и местными компаниями на территории РФ.

По сути, PickPoint, как оператор, будет обеспечивать привлечение и интеграцию российских продавцов к системе продаж на площадке АлиЭкспресс, а также полностью возьмет на себя их маркетинговое и техническое сопровождение на всех стадиях работы с главной торговой площадкой.

Благодаря русификации и адаптации правил работы АлиЭкспресс к стандартам рынка электронной торговли России, которую провели в компании PickPoint, подключение в систему наших ритейлеров станет на порядок проще. Введение такого нового механизма значительно сокращает сроки выхода российских компаний на площадку AliExpress и упрощает дальнейшее осуществление продаж вследствие оптимизации применения основных промо-инструментов, которые предоставляет торговая площадка. Доступ ко всем инструкциям и шаблонам будет предоставляться в специально разработанном web-интерфейсе PickPoint.

Несмотря на то, что все новые российские продавцы будут подключаться к системе АлиЭкспресс через функционал компании PickPoint, все правила и возможности работы с площадкой будут для них одинаковыми и неизменными. Это касается и возможности пользоваться услугами сторонних логистических компаний. То есть при желании покупателя, товар будет отправляться Почтой России, а может, и другими логистическими компаниями, представленными в городе заказчика.

Ускорение процессов интеграции российских ритейлеров на АлиЭкспресс

Согласно заявлениям директора по развитию бизнеса АлиЭкспресс в Российской Федерации и странах СНГ Марка Завадского, сотрудничество с PickPoint позволит ускорить процессы интеграции российских ритейлеров и избавиться от сложностей, связанных с их подключением в так называемом «ручном режиме». Кроме того, такой подход позволит еще большему числу отечественных производителей выйти на АлиЭкспресс и воспользоваться всеми преимуществами торговли на площадке (огромная целевая аудитория и большой инструментарий взаимодействия с ней), чтобы предоставить покупателям из РФ отличный ассортимент качественных товаров.

Надежда Романова (СЕО Pickpoint) заявила о старте проекта по массовому подключению продавцов и ресселеров, ведущих свою деятельность на территории РФ, к популярнейшему онлайн-гипермаркету. Согласно ее комментарию, для выхода на Алиэкспресс российскому любому магазину потребуется не более 2 недель с момента принятия им такого решения. В свою очередь, PickPoint предоставит все возможные инструменты для роста клиентского потока, и, как следствие, увеличения продаж при взаимодействии с площадкой АлиЭкспресс. Услуги, которые предоставляет российскому e-commerce Pickpoint, обеспечат компаниям качественный рост и соответствие постоянно ужесточающимся требованиям современного рынка.

Из личного опыта

Не так давно редакция АлиТраст делала заказ в магазине российского продавца . На выбор было два варианта: доставка PickPoint и Почтой России. Выбрав первый вариант, решили все-таки попросить продавца выслать товар обычной почтой. Менеджер согласился.

Каково же было удивление, когда по указанному в заказе телефону позвонили представители PickPoint! На вопрос, неужели им не сообщили, что заказ должен быть отправлен Почтой России, они ответили утвердительно: сообщили, и товар они отправят так, как нам хочется. Оператор уточнил адрес доставки и другие указанные нами данные.

Кстати, доставка с помощью этой компании-перевозчика у некоторых российских продавцов бесплатна , независимо от региона покупателя, не только в карточке товара, но и на этапе оплаты! А многие продавцы отправляют бесплатно товары с помощью транспортных компаний только в крупные города.

Обратите внимание, что выходит, Почтой России отправляет не представитель магазина, а служба PickPoint? Возможно, компания решила максимально активно включиться в цепочку продаж, а может, это единичный случай, когда компании предлагают переложить все заботы по доставке на плечи PickPoint на «добровольной», дополнительно оплачиваемой основе. В любом случае, эта логистическая компания начала работу с российскими продавцами до официального объявления этого события. А подробности мы будем узнавать и обязательно поделимся ими с вами.

О PickPoint

Компания работает по всей территории России, и главная ее «фишка» - постаматы, представляющие собой автоматизированные терминалы выдачи отправлений, куда доставляется заказ из интернет-магазинов. По сути, это такие себе почтовые ящики, в которые загружаются вещи (причем в одном терминале есть ячейки разного размера для мелких или не очень товаров).

Покупатель самостоятельно приходит к постамату и вводит индивидуальный код открытия ячейки. Оплата заказа производится картой или наличными, после чего на экране постамата высвечивается, в какой ячейке находятся вещи. В принципе, очень удобно, особенно, если учесть скорость доставки посылок.

На сайте PickPoint можно увидеть список городов и точек, где .

В чем выгода покупателей?

Россия – это огромная страна, где нет ни одного нормально работающего логистического оператора. Из-за огромных расстояний стоимость посылок в регионы достигает заоблачных высот. Именно этот факт объясняет, почему российские покупатели не хотят/не могут воспользоваться отличной возможностью заказывать товары в интернет-магазинах страны, хотя все понимают, что такие покупки выгоднее, чем приобретения оффлайн.

АлиЭкспресс и PickPoint, возможно, готовят революцию в сфере российского e-commerce? Ведь благодаря этому тандему покупатели из регионов смогут полноценно «выйти за покупками» в интернет, как и жители крупных городов России.

А вы уже заказывали товары у российских продавцов с доставкой PickPoint? Как ощущения? Напишите в комментариях.

Заказывая товар на сайте Алиэкспресс у покупателя есть возможность отслеживать весь путь посылки.
И вот дождавшись посылку в свое отделение, возникает вопрос, как правильно получить посылку с Aliexpress?

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс в почтовом отделении?

1. Если посылка доставлена в почтовое отделение, вам в почтовый ящик придет извещение о том, что Вы можете забрать посылку.
2. Возьмите паспорт (любой другой документ с фото, удостоверяющий личность).
3. Возьмите телефон, чтобы записать видео вскрытия посылки и отправляйтесь на почту.
4. На почте проверьте посылку на предмет вскрытия, при Вас посылку должен взвесить сотрудник почты.
5. Если с посылкой все хорошо, ставьте подпись о ее получении, если что-то не так, то пригласите начальника отделения и сообщите о проблеме. При каких то недостатках - сотрудниками почты составляется акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам.
6. Снимите процесс открытия посылки на видео (на телефон).

Что делать если посылка с Алиэкспресс повреждена?

Если на посылке Вы обнаружили следы повреждения (вскрытия), то сообщите об этом сотрудникам почты, которые обязаны в таком случае составить акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам После этого посылку могут отправить обратно в Китай.
А вы должны открыть спор и запросить полный возврат денег, указать, что посылка отправлена обратно в Китай продавцу, также прикрепите сканкопию или фото акта, составленного на почте.

При выявлении повреждения посылки, Вы можете забрать ее домой и также открыть диспут, но в таком случае у вас должны быть очен хорошие аргументы для того чтобы получить обратно деньги за покупку. Вам проще будет вернуть деньги, если вы отказались от получения посылки.

Как получить посылку с Алиэкспресс в постамате (почтамате)?

Совсем недавно у покупателей интернет магазина появилась возможность получать посылки в постаматах (почтоматах).
Почтомат - это автоматизированный терминал по выдаче посылок, заказанных в интернет-магазинах и каталогах, разновидность торгового автомата.

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла в почтомат?
Если Ваша посылка с заказом с Алиэкспресс придет в Почтомат, то Вам придет соответствующее смс или поступит звонок, что такая посылка пришла и будет указан адрес почтомата.
Также на ваш телефон придет СМС с трек номером посылки - номер совпадает с одним из заказов с Алиэкспресса.
Для покупателей из Украины, как правило, посылки приходят постаматы, которые установлены в отделениях Приватбанка.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в почтомате?
1. Для того, чтобы забрать посылку в почтомате введите свой номер телефона в нем, после этого введите код подтверждения из смс, Вы войдете в рабочий кабинет.
2. На экране почтомата Вы увидите надпись, что у Вас есть не полученное отправление.
3. Нажимаете на эту надпись, после этого необходимо нажать кнопку получить посылку. после этого должна открыться одна из ячеек почтомата, в которой хранится Ваша посылка с заказом.
4. Заберите свою посылочку и тщательно осмотрите на предмет повреждений.
В почтомате дополнительно ничего оплачивать не надо.

Если Вы получили заказ через постомат информация об этом передаются через владельца автоматизированной системы отправителю, то есть продавцу.
У постаматах существует функция возврата посылки: если покупателю не подходит товар, он может сразу вернуть его в постамат (если он ранее подключил соответствующую услугу, если не подключена, то снимайте на видео процесс получения и открытия посылки чтобы в случае необходимости открыть спор).

Как получить посылку с Алиэкспресс у курьера?

Иногда бывает, что посылку с Алиэкспресс Вам может доставить курьер.
Перед доставкой домой, Вам позвонят и уточнят удобное для Вас время доставки.
Процесс получения посылки у курьера несложный- у вас попросят документ удостоверяющий личность, затем если с посылкой все в порядке- Вы распишетесь в документах курьерской службы о ее получении.
Если же Вы обнаружили какие-то следы вскрытия посылки, Вы можете отказаться от ее получения и тогда курьерская служба должна тоже составить акт (скорее всего это будет происходить в их офисе).

Остались вопросы? задайте свой вопрос в